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     必須讓客戶的購(gòu)買流程非常便利。科技發(fā)展給我們帶來(lái)辦法，例如：手機(jī)的微信支付等手段，日新月異的科技讓我們感受到便捷。那么如果你是一個(gè)微商你會(huì)不會(huì)讓你的客戶在手機(jī)上面去識(shí)別一個(gè)米粒大的圖形識(shí)別碼?你會(huì)不會(huì)讓客戶進(jìn)行非常繁瑣的注冊(cè)?便捷帶來(lái)一個(gè)好東西就是轉(zhuǎn)化率!

     一、客戶開(kāi)心了，才愿意購(gòu)買。這句話很容易理解。對(duì)下面這道選擇題就行了：一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)逗比。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 聊天時(shí)候多逗比一點(diǎn)不是壞事，逗比歡樂(lè)多，逗比朋友也多。

     二、不要秒回。這個(gè)更簡(jiǎn)單，別讓顧客覺(jué)得你好不容易等到了她這么個(gè)客戶，不要表現(xiàn)的饑渴難耐。

     三、用自己的話聊天。我想問(wèn)大家一句，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機(jī)器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請(qǐng)各位微商朋友在和客戶聊天的時(shí)候請(qǐng)用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復(fù)。客戶不是傻子，他們能感覺(jué)到你的態(tài)度。賣同類產(chǎn)品的千千萬(wàn)，在你這聊的不開(kāi)心，客戶大不了去別家買。

     四、多閑聊，別做一個(gè)只認(rèn)顧客的冷漠微商。很多人都說(shuō)，微商未來(lái)會(huì)變得六親不認(rèn)，只認(rèn)客戶不認(rèn)人。希望大家不會(huì)變成這樣。

     五、報(bào)價(jià)閉嘴。客戶詢價(jià)，你報(bào)了價(jià)。這個(gè)時(shí)候你就不要說(shuō)話了。這個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候，往往誰(shuí)先開(kāi)口，誰(shuí)就輸了。當(dāng)然了，你報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字，把優(yōu)惠政策一起帶出來(lái)。然后再靜音。

     六、就是一個(gè)問(wèn)題，多種答案，那學(xué)習(xí)運(yùn)用有什么好處？它的作用是什么？可以了解客戶背景，了解對(duì)方弱點(diǎn)，增加與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

     七、封閉式問(wèn)話就是一個(gè)問(wèn)題，一種答案，別人回答完了，就沒(méi)有話題再進(jìn)行下去了，這種問(wèn)話方式有威脅性質(zhì)在里面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時(shí)都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時(shí)不會(huì)用開(kāi)放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開(kāi)話題，很多人之所以不回復(fù)你，就因?yàn)椴幌牖卮鹉愕膯?wèn)題。所以問(wèn)話方式的正確與否和提升關(guān)系有很大關(guān)鍵。在銷售開(kāi)始時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是一次見(jiàn)面就推銷，過(guò)于主動(dòng)，單方的闡述而不理會(huì)別人的感受。

     把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費(fèi)了很多時(shí)間，可終臨門一腳就打歪了。甚至我們有時(shí)太急功近利了，答應(yīng)了或者默許顧客的事，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題一方面能解決客戶的疑問(wèn)，另一方面也能讓客戶感到尊重，從而讓客戶對(duì)你更加信任。

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